PortoDoc-Konto löschen

Gilt für die App „PortoDoc“ und den Kundenbereich im Browser. Anbieter: Postuvio UG (haftungsbeschränkt).

So geht es

1. Vertrag kündigen

Solange dein Vertrag läuft, brauchen wir dein Konto, um ihn zu erfüllen. Kündigen geht ohne Anmeldung. Hast du schon gekündigt, mach mit Schritt 2 weiter.

Zur Kündigung

2. Löschung beantragen

Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos und nenne deine PD-Nummer. Die App brauchst du dafür nicht. Du bekommst spätestens innerhalb eines Monats Antwort (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

support@portodoc.de

Was wir löschen

Deine digitalisierten Briefe: Scan, erkannter Text und Zusammenfassung. Lade vorher herunter, was du behalten willst.
Deinen Zugang und deine Kontodaten, soweit sie nicht in Rechnungen und Nachweisen stehen.

Was wir aufbewahren müssen

Rechnungen und Buchungsbelege: 8 Jahre.
Nachweise von Vollmacht und Vertragsschluss: 6 Jahre nach Vertragsende.
Unterlagen zur Identifizierung von Firmenkunden, soweit das Geldwäschegesetz es verlangt: 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung.
Original-Briefe: 90 Tage nach der Digitalisierung, danach Vernichtung oder auf deinen Wunsch Weiterleitung.
Serverprotokolle: 30 Tage.

Alle Fristen stehen in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 12).